Digital Marketing Platform per Moby Lines basata su IBM Customer Experience Suite e Coremetrics

Viene descritto il caso di miglioramento del canale B2C digitale per Moby Lines. La soluzione predisposta è caratterizzata da: flessibilità e agilità per la gestione dei contenuti, capacità di aumentare la conoscenza dei propri clienti tramite l'utilizzo dei Social Media e del loro comportamento web. La sessione dimostra come la Customer Suite IBM utilizzata insieme a Coremetrics possono costituire la base su cui costruire un progetto avente l'obiettivo di aumentare la  revenue del canale digitale partendo dalla definizione della strategia multicanale/digitale fino ad arrivare a definire un esperienza utente Web unica.