Negli ultimi giorni sono emersi problemi di compatibilità tra l'aggiornamento Microsoft KB5055523 (rilasciato a marzo 2025) e il client HCL Notes, come riportato ufficialmente da HCL Software Support.
Il Problema
Dopo aver installato l'aggiornamento KB5055523 su sistemi Windows 10 e Windows 11, diversi utenti hanno riscontrato crash del client HCL Notes subito dopo il login o durante il caricamento dell'interfaccia principale. Il problema si presenta in particolare nella gestione della grafica e delle librerie utilizzate da Notes, incompatibili con le modifiche introdotte da Microsoft nell'update.
Secondo HCL, il problema è sotto investigazione e verrà rilasciato un aggiornamento correttivo ufficiale. Tuttavia, al momento non esiste ancora una patch diretta da parte di HCL.
Software Impattati
Non solo HCL Notes risulta affetto: anche altri software che si basano su framework grafici o interfacce legacy stanno riscontrando problemi analoghi dopo l'installazione del KB5035855, come segnalato anche qui SAP GUI & CrowdStrike (https://windowsforum.com/threads/windows-11-24h2-update-breaks-sap-gui-crowdstrike-aumd-clash-explained.361281/)
Tra i software noti impattati troviamo:
· HCL Notes (versioni 12.x e 14.x)
· HCL Nomad Web
· Alcune versioni di HCL Sametime
· Applicativi legacy che utilizzano grafica basata su librerie GDI o API Win32 non aggiornate.
Soluzioni Temporanee
In attesa della soluzione ufficiale da parte di HCL, sono state individuate alcune soluzioni temporanee:
1. Eseguire HCL Notes in modalità compatibilità Windows:
o Clic destro sull'icona di HCL Notes → Proprietà → Compatibilità.
o Selezionare "Esegui il programma in modalità compatibilità per Windows 8" o "Windows 7".
o Salvare e riavviare il client.
Questa modifica può ridurre, ma non eliminare completamente, la probabilità di crash.
2. Installare la Fix Microsoft KB5059087:
o Microsoft ha rilasciato la patch KB5059087, disponibile attraverso il Microsoft Update Catalog.
o Questa fix corregge alcuni dei problemi grafici e di compatibilità introdotti dal KB5055523.
o Nota: la patch va installata manualmente scaricandola dal catalogo ufficiale.
3. Disinstallare temporaneamente l'aggiornamento KB5055523:
o In ambienti particolarmente critici, dove il client Notes deve essere operativo senza rischi, si può valutare di disinstallare temporaneamente il KB5055523 in attesa di patch ufficiali.
Raccomandazioni Finali
· Prima di applicare modifiche o aggiornamenti, effettuare sempre un backup dei dati critici.
· In ambienti aziendali, si consiglia di testare ogni modifica su un ambiente di staging o di test prima di applicarla in produzione.
· Monitorare i canali ufficiali HCL per aggiornamenti sulle soluzioni definitive.
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